NH투자증권 나무앱에서 유심 교체 후 "로그인 정보와 SMS인증 정보가 일치하지 않습니다" 오류 발생하여 간편인증번호 재등록으로 해결한 과정을 공유합니다.
NH투자증권 나무앱 오류 메시지: 왜 이런 문구가 뜰까?
NH투자증권 나무앱에서 신규 계좌 개설 과정에서 본인확인을 하려는데 "로그인 정보와 SMS인증 정보가 일치하지 않습니다"라는 알림창이 떴습니다. 이런 창이 왜 떴는지 원인을 알아보고 해결한 과정을 정리했습니다.
'로그인 정보와 SMS인증 정보가 일치하지 않습니다' 오류 원인 분석
휴대폰 인증 문자까지 잘 받아서 입력했는데
"로그인 정보와 sms인증 정보가 일치하지 않습니다"
라는 문구를 보니 '로그인'과 관련된 문제라고 추측됩니다.
그래서 로그인 방식 중 간편인증번호를 새로 등록해보기로 했습니다.
원인은 스마트폰 유심 교체
로그인 화면에서 '간편인증번호 등록/변경' 선택 > 본인확인 절차 시작 화면에서 [안내] 선택 > 안내 문구 확인
안내 문구하단에 이 부분이 눈에 들어왔습니다.
'인증번호 해지 후 재등록이 필요한 경우' 중 저는 3번 '스마트폰 교체 및 설정 초기화'에 해당했습니다.
얼마전 스마트폰 유심을 교체했거든요.
그래서 "로그인 정보와 SMS인증 정보가 일치하지 않습니다"라는 안내창이 떴던 것 같습니다.
• 인증번호 해지 후 재등록이 필요한 경우
1. 간편인증번호 5회 연속 오류
2. 간편인증번호 등록 후 3년 경과한 경우
3. 스마트폰 교체 및 설정 초기화 등
NH나무앱 간편인증번호 재등록 방법 (스텝별 안내)
원인 파악 단계에서 언급했던
로그인 화면 '간편인증번호 등록/변경' 선택 > 본인확인 절차 시작 화면에서 [안내] 선택 > 안내 문구 확인에 이어
휴대폰 인증 요청 > 다음 > 이용약관 동의 > 동의 > 인증번호 입력 > 다음 > 단말 [등록] 를 진행합니다.
보니까 현재 저의 단말이 유심 교체 후 미등록 상태가 되어었더군요.
[등록] 버튼을 눌러서 등록을 완료하였습니다.
오류를 해결한 후에는 계좌 개설도 성공했습니다.
이 정보가 도움이 되면 좋겠습니다.
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